L'aéroport de Tenerife-Nord est situé à 30 km, et la gare routière Plaza del Charco est à 350 mètres.

Plaza Charco est à quelques minutes de marche et Playa del Muelle est à 5 minutes de marche. Le centre de Puerto de la Cruz est à 10 minutes à pied. Le Lago Martianez est à 13 minutes de marche.

Chaque chambre a Internet à haut débit et un coin salon. En plus des offres multimédias telles qu'une TV et du Wi-Fi, un canapé sont également à la disposition des clients. L'hébergement fournit 1 salle de bain avec des toilettes séparées et une douche. Un sèche-cheveux et des serviettes sont également disponibles.

Dans une cuisine, les hôtes peuvent cuisiner leurs propres repas. Des équipements de cuisine tels qu'une cafetière/théière sont fournis pour offrir aux clients une expérience pratique. Offrant diverses options de restauration, Tasca d'al Lado et África Gastrobar sont à environ 5 minutes à pied.